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                微信端管理解決方案

                WECHAT SOLUTION
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                方案概述

                智邦國際微信端管理解決方案,是基于企業微信公眾平臺,提供除了微信公眾號本身功能之外,更多的客戶管理、微信商城、微信訂單、移動支付、售后服務、微信營銷、統計分析以及其他微信應用,讓企業與客戶連接更緊密,把商城開到每個人微信里,微信端與電腦端信息實時交互協同,無需自行開發即可實現微信公眾號與智邦國際企業管理軟件無縫對接。

                方案架構
                微信統計分析
                深挖微信數據,用戶關注、取關、新增、流失、轉化、走勢一目了然…
                企業微信商城
                提供微信商城,商品列表、編號、分類、運費、發票、支付一應俱全…
                微信用戶管理
                靈集成管理微信用戶,頭像、昵稱、性別、分組、區域一鍵加載…
                微信售后服務
                微信售后對接,售后服務、建議、投訴、狀態、進度實時查詢跟蹤…
                微信用戶購買
                粉絲轉成客戶,客戶、聯系人、產品、庫存、發貨信息全部打通…
                微信用戶跟進
                靈活跟進微信用戶,用戶指定、分配、回復、互動,一站式跟進…
                 微信端
                解決方案
                方案咨詢 價格咨詢 預約演示 成功案例
                方案價值
                • 微信對接
                • 帳號綁定
                • 個性菜單
                • 微信營銷
                • 一鍵發布
                • 自動觸發
                • 實時交互
                • 無縫溝通

                企業無需耗時耗力耗錢自行開發,只需通過簡單設置,就能自定義微信公眾號導航菜單,提供的服務以菜單形式展現,讓企業迅速把握目標用戶。
                用戶無需再通過頻繁切換、網址跳轉或輸入關鍵字來觸發回復,直接點擊菜單即可進入相關互動操作,服務個性化,溝通零距離,帶來更好體驗。

                • 部門策略
                • 人員策略
                • 自動分配
                • 自動增減
                • 實時接收
                • 實時響應
                • 實時跟進
                • 洽談進展

                提供靈活的分配策略,自動將微信用戶分配給指定人員,根據咨詢量變化隨時增減接待人員數量,更少人員應對更多業務波動,避免用戶漫長等待。
                支持按崗位、人員、比例、周期分配,直接在系統中實時接收和回復用戶,一對一或一對多跟進用戶,無需反復登錄和頻繁切換,省時省力省心。

                • 用戶加載
                • 用戶更新
                • 用戶同步
                • 用戶標記
                • 用戶轉化
                • 用戶詳情
                • 用戶檢索
                • 用戶排序

                一鍵加載微信公眾號用戶列表,自動建立微信用戶信息檔案,自動更新微信用戶的基本信息,自動獲取微信用戶最新功能,幫你統一管好每個微信用戶。
                只需動動鼠標,微信用戶一鍵轉成系統中的單位客戶、個人客戶、聯系人,多端客戶互聯互通,避免大量人工錄入和重復數據,快速識別客戶,提升效率。

                • 客戶集成
                • 信息共享
                • 身份識別
                • 服務精準
                • 微信合同
                • 流程自動
                • 實時跟蹤
                • 業務協同

                微信公眾號與智邦國際企業管理軟件無縫對接,新客戶、老客戶、渠道商、積分、折扣、購買記錄、洽談進展信息全部打通,服務精準高效,滿意度飆升。
                微信用戶購買產品,可以直接在系統中創建微信合同,后續訂單、產品、庫存、采購、發貨、物流、結算各環節自動流轉,微信用戶購買就是這么簡單。

                • 售后對接
                • 微信售后
                • 建議管理
                • 投訴管理
                • 售后查詢
                • 售后跟蹤
                • 狀態變更
                • 狀態返還

                微信售后對接系統售后,完整記錄每個環節處理情況,各環節可指定下環節處理人員,各平臺售后單狀態自動變更,快速提升售后響應速度和滿意度。
                售后自動關聯訂單、庫存、產品、財務,售后流程按設置自動流轉,實時監控、跟蹤、記錄售后全過程,輕松管理退換貨、維修、投訴、建議等業務。

                • 商品發布
                • 商品展示
                • 訂單處理
                • 商品櫥窗
                • 商品檢索
                • 掃碼查詢
                • 購物車
                • 微信支付

                提供基于微信公眾平臺的微信商城系統,把商城開到每個人微信里,在微信上實時銷售企業產品,發布商品、促銷、團購、活動等,業務全程無縫對接。
                微信粉絲通過企業微信商城,無需注冊等繁瑣操作,選中意向商品,提交收貨信息,選擇支付方式,就能輕松完成購物,一站式移動購物需求全面滿足。

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